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Questions fréquentes

Produits vendus sur krosfou.fr

Krosfou propose des filtres à particules (FAP) et catalyseurs auto (pots catalytiques) NEUFS, Haute Performance, garantis 3 ans, qui ne rouillent pas, sont conformes aux normes du contrôle technique, aux normes constructeur et à la réglementation européenne.

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Livraison EXPRESS en MOINS de 3h ?

Krosfou révolutionne le marché du FAP et du pot catalytique en France en proposant la livraison EXPRESS en MOINS de 3h pour tous: particuliers, garages, grossistes. Ce service est opérationnel sur l'Île de France et pourra être étendu à d'autres régions en fonction de la demande.

Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de choisir "Livraison Paris-IDF en 2-3h" juste avant de régler votre commande après avoir vérifié que votre produit comporte bien la mention "Livré en 2-3h (Paris-IdF)".

Plus d'infos sur la LIVRAISON (cliquez ICI)

Paiement en 3X ou 4X à partir de 100€

Afin de faciliter l'accès à ses produits vendus à prix Direct-Usine, Krosfou étend son paiement 3X 4X en partenariat avec le groupe Auchan à tous les achats à partir de 100€ TTC.

Pour bénéficier de ce service réservé aux particuliers, il suffit de disposer d’une carte bancaire Visa ou MasterCard et de résider en France métropolitaine. Au moment d'effectuer votre paiement, choisissez "Payer en 3x" ou "Payer en 4x", renseignez votre date et lieu de naissance et validez !

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Cordiérite ou silicium ? Les produits sont-ils FIABLES ?

Nos FAP et catalyseurs auto ne sont ni en cordiérite ni en carbure de silicium mais en céramique haute qualité.

Krosfou, c'est avant tout la MEILLEURE QUALITÉ du marché en 2019.

Une production en flux tendus assure une qualité supérieure à celle des concessionnaires qui distribuent souvent les produits stockés par leurs marques/constructeurs automobiles en date de sortie des véhicules. Nos produits sont tous fabriqués en technologie 2019 !

Les filtres à particules (FAP) et catalyseurs auto Krosfou ne rouillent pas: ils sont fabriqués en acier inoxydable (INOX 409) !

Équipés de monolithes haute qualité, dont les alvéoles (structure en nid d'abeille) ont été traitées par une "technologie d'enduction unique de dépôt de couches minces de métaux rares ", les FAP Krosfou éliminent les nanoparticules (extrêmement dangereuses, en particulier pour les enfants) et disposent d'une longévité exceptionnelle: ils se régénèrent à près de 100% quand vous roulez quelques dizaines de km sur autoroute/voie rapide !

Plus d'infos ICI: www.krosfou.fr/content/a-propos-mentions-legales-20

Le logo TUV Sud (1ère autorité de certification en Allemagne) présent sur nos fiches produit vous garantit une qualité équivalente ou supérieure à la pièce d’origine. Les produits ne disposant pas de ce logo bénéficient de ce même niveau de qualité: ils n'ont pas été certifiés en raison du coût élevé du processus de certification que nous préférons rétrocéder à nos clients en leur offrant des prix toujours plus compétitifs !

Comment faites-vous pour avoir des prix aussi bas ?

Nos FAP et catalyseurs auto ne sont ni en cordiérite ni en carbure de silicium mais en céramique haute qualité.

Krosfou, c'est avant tout la MEILLEURE QUALITÉ du marché en 2019.

Une production en flux tendus assure une qualité supérieure à celle des concessionnaires qui distribuent souvent les produits stockés par leurs marques/constructeurs automobiles en date de sortie des véhicules. Nos produits sont tous fabriqués en technologie 2019 !

Les filtres à particules (FAP) et catalyseurs auto Krosfou ne rouillent pas: ils sont fabriqués en acier inoxydable (INOX 409) !

Équipés de monolithes haute qualité, dont les alvéoles (structure en nid d'abeille) ont été traitées par une "technologie d'enduction unique de dépôt de couches minces de métaux rares ", les FAP Krosfou éliminent les nanoparticules (extrêmement dangereuses, en particulier pour les enfants) et disposent d'une longévité exceptionnelle: ils se régénèrent à près de 100% quand vous roulez quelques dizaines de km sur autoroute/voie rapide !

Plus d'infos ICI: www.krosfou.fr/content/a-propos-mentions-legales-20

Le logo TUV Sud (1ère autorité de certification en Allemagne) présent sur nos fiches produit vous garantit une qualité équivalente ou supérieure à la pièce d’origine. Les produits ne disposant pas de ce logo bénéficient de ce même niveau de qualité: ils n'ont pas été certifiés en raison du coût élevé du processus de certification que nous préférons rétrocéder à nos clients en leur offrant des prix toujours plus compétitifs !

Avantage PRO et Grossistes

Bien sûr ! Vous pouvez effectuer le retrait de votre produit acheté--sur krosfou.fr à :

Entrepôt de Paris: TFL - 23 quai Alphonse le Gallo 92100 Boulogne-Billancourt [M9 - Ponts de Sèvres]. Sur rendez-vous: 8h-18h du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 13h30-17h30 le samedi.

Entrepôt de Toulouse: TCL - 6 av Gutenberg 31120 Portet-sur-Garonne. Horaires: 9h-12h30 et 14h-18h du lundi au vendredi.

Récupérer ma commande SUR PLACE chez Krosfou ?

Toute commande validée avant 12h, du lundi au vendredi (hors jours fériés), et dont les produits comportent la mention "Disponible immédiatement", est expédiée le jour même dans l'après-midi. Recevez votre Filtre à particules (FAP)/Catalyseur auto le lendemain matin dès 9h dans tout l'Europe ou sous 2-3 jours dans les DOM-TOM avec UPS ! Si vous êtes un particulier, n'oubliez pas d'indiquer le digicode de votre immeuble, le nom mentionné sur l'interphone, etc. dans le cadre "Informations supplémentaires" au moment de saisir votre adresse pour être sûr de bien pouvoir recevoir votre commande. Et quelque soit le mode de livraison choisi (cf. ci-dessous), suivez votre colis en ligne en temps réel avec le lien que nous vous transmettons !

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Comment obtenir une FACTURE ?

Une fois votre commande validée, vous pourrez retrouver votre facture en ligne  dans "Historique des commandes" de la rubrique "Mon compte" sur notre site.

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7- Choisissez votre mode de livraison. Effectuez ensuite votre paiement.

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Comment SUIVRE ma commande ?

Un e-mail de confirmation vous est envoyé au moment où votre produit quitte notre stock et qu'il est remis à l'un de nos prestataires transporteur (DPD, * Chronopost, UPS...). Cliquez sur le lien fourni pour suivre votre colis. Si vous n'obtenez pas cet email ou pour toute information, vous pouvez contacter notre service client (prix d'un appel local) au 01 84 202 100.

Retour et SAV

Garantie 3 ans: FAP et catalyseur !

Les filtres à particules et catalyseurs / pots catalytiques commercialisés par Krosfou SAS sont couverts par une GARANTIE de 3 ans, limitée à un usage ne dépassant pas 100.000 kilomètres.

La période de garantie commence à la date de réception du produit.

Retour gratuit sous 30 jours ?

Bénéficiez du RETOUR GRATUIT sous 30 jours du/des produit(s) commandé(s) en nous indiquant simplement l'IMMATRICULATION du/des véhicule(s) concerné(s) lors de la validation de votre commande !

Fonctionnement: le transporteur DPD missionné par notre usine en Pologne procède à l'enlèvement de votre pièce à l'adresse de votre choix, délai habituel de 3-4 jours. Aucune étiquette n'est à remplir.

La période de décompte des 30 jours commence à la date de réception du produit. Le retour gratuit sous 30 jours s'applique uniquement au retour d'un produit livré en France métropolitaine, intact et retourné dans son emballage d'origine.

Montage

1-Faites-vous le montage de vos pièces ?

Non, nous ne faisons pas de montage, toutefois vous trouverez ci-après la liste des garages recommandés par Krosfou.

2-Avez-vous des instructions de montage ?

Oui, vous les trouverez au bas de chaque page des produits qui vous intéressent ou vous pouvez les télécharger ici

Pour:

-Catalyseurs

-FAP


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